景区导游员必须参加导游资格考试并合格。

[试题]简述参加导游资格考试的条件。

[主观题]申请领取导游证的前提是参加导游人员资格考试并合格，从而取得导游人员资格证书。（ ）

[单选题]导游员报考导游资格证，要求必须具有（）以上学历。A . 大专B . 本科C . 高中或中专D . 初中

[单选题]报考导游资格考试的人员是（）。A . 中国人B . 任何人C . 中国公民D . 没犯过罪的人

[单选题]取得“导游资格证书”（）年后，经考核合格后自动成为初级导游员。A .1B .2C .4D .5

[判断题] 凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。()A . 正确B . 错误

[主观题]考生在导游资格考试前一定先要参加培训吗？

[单选题]取得中级导游员资格（）年以上，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。A .1B .2C .4D .5

[试题]张某报名参加导游资格考试后，尚未取得导游资格证就与某旅行社联系，希望参加旅行社的导游实习，今年9月 正值旅游旺季，该旅行社导游人员不够，就聘用张某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。张某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。请问：（1）张某的看法是否成立？为什么？（2）旅行社能否聘用张某从事导游工作？为什么？

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。