[多选题]

在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有（）。

A . 顾客抱怨

B . 废物处置

C . 销售商反馈

D . 过程稳定性

E . 服务人员反馈

参考答案与解析：

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衡量质量的标准是顾客满意。

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