在质量改进的工具与技术中，按照一定的标志把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的方法是（）。

[单选题]把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析的质量管理方法和技术是（　）。A.分层法B.调查表法C.直方图D.因果分析图

[填空题] 信息检索时根据特定的（），运用某种检索的工具，按照一定的方法，从大量文献中查出所需的资料或信息的过程。

[多选题] 教学模式是在一定的（）下的，为完成特定的教学目标和内容而围绕某一主题形成的比较稳定且简明的教学结构理论框架，及其具体可操作的教学活动方式，通常是两种以上方法策略的组合运用。A .信息论B .教育思想C .教学理论D .学习理论

[填空题] 亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题，按它们之问相互亲近关系加以（）、（）的一种图示技术。

[多选题] 教学模式是在一定的（）指导下的，为完成特定的教学目标和内容而围绕某一主题形成的比较稳定且简明的教学结构理论框架，及其具体可操作的教学活动方式，通常是两种以上方法策略的组合运用。A .信息论B .教育思想C .教学理论D .学习理论

[单选题]在团体咨询中，把主题集中到与团体有关的内容上，属于哪一种行动技术？（）A . 提问技术B . 面质技术C . 调停技术D . 聚焦技术

[单选题]把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析的质量分析图是（　）。A.分层法B.调查表法C.直方图D.因果分析图

[单选题]（）检索工具是根据一定的需要，把特定范围内的某些重要文献中的有关款目或知识单元，按照一定的方法编排，并指明出处，为用户提供文献线索的一种检索工具。A . 目录型B . 题录型C . 文摘型D . 索引型

[单选题]把按照一定的程序和技术要求所进行的生产活动，称为（）。A .保养B .操作C .维护D .检修

[单选题]在某一特定类别中的数据个数称为（ ）。A．均值B．众数C．标准差D．频数