出版物进销信息业务信息资料的保管要做到（）

[问答题] 如何做好出版物进销信息业务信息资料的保管？

[多选题] 出版物进销业务信息资料具体包括（）A .各种业务指导文件B .征订目录C .客户历史记录D .业务契约E .社会资料

[多选题] 出版物进销业务信息资料中的社会资料主要包括（）A .历史业务记录B .所在地区自然情况C .消费者构成D .出版物市场调查E .出版物市场预测

[填空题] 信息搜集要做到（）、（）、（）、（）。

[单选题]出版物进销平衡是指出版物的（）平衡。A .价格与质量B .数量与品种C .门类与品种D .质量与价格

[多选题]确保标准信息及资料信息的完整、准确和有效，需要做到（ ）。A.及时跟踪新标准的发布，把试行和公示的标准纳人到相关目录中B.对于新发布的标准，及时纳人到

[多选题] 按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A . 开票要认真，字迹要规范B . 捆扎结实C . 收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D . 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E . 根据消费者是否需要开具票据

[多选题] 在出版物目录确定征订、推荐范围时，主要做到确定重点征订、推荐的（）A .出版物种类B .出版物名称C .消费者群D .方式或渠道E .时间

[多选题] 出版信息、供货信息的种类包括各类出版物目录、行业内部资料、（）等。A . 作者提供的信息B . 出版社及供货商的信息资料C . 出版物网络信息D . 媒体公开传播的信息资料E . 退货信息

[单选题]向案主提供信息时要做到( )。A．提供简明易懂，条理清晰的信息B．给案主时间容其考虑和理解C．鼓励他们不明白处要大胆提出D．注意到案主的一些非语言信号E．提供相应的文字资料