对出版物的选择有自主的看法或明确的目标，购买时要经过认真思考、反复挑选，再做出购买决定。这种心态反映消费者的（）。

[单选题]读者购书时，常常不轻信你的介绍推荐，而要经过认真思考，反复挑选，再作出购买决定，这是（）在起作用。A . 缓购心理B . 理智心理C . 逆反心理D . 慕名心理

[单选题]对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。A . 适当地介绍一些同类出版物B . 适时向消费者推荐其他类出版物C . 帮助消费者进行比较D . 介绍此类出版物的特点

[多选题] 了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

[多选题] 出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。A . 广泛听取出版者的意见和建议B . 研究消费者选购出版物过程C . 十分主动地去贴近消费者D . 注意消费者的购买结果E . 努力询问消费者购买目的、相关要求

[判断题] 潜在出版物消费者，是指已经形成明确购买动机，但还未购买出版物的单位和个人A . 正确B . 错误

[填空题] 消费者购买出版物和出版物发行单位销售出版物的凭证是（）

[单选题]对目标的思考，首要要明确企业的（）A .战略B .策略C .政策D .目的

[问答题] 简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”。

[判断题] 接出版物划分目标市场，既可根据出版物的类型，也可根据出版物的学科性质。A . 正确B . 错误

[填空题] 出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握“六性”和（）。