门市服务工作的特点有（）

[多选题] 门市服务工作的要求有（）A . 发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁B . 仪容要整洁、美观C . 具有最先进的服务措施D . 营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来E . 向消费者提供丰富多彩的出版物

[多选题] 下列关于门市服务工作的特点，说法错误的是（）A . 门市一般都有固定的营业时间和经营场所B . 门市的备货品种不够丰富C . 门市销售的出版物零星购进，零星售出D . 门市销售的出版物交易频繁，交易数量小而次数多E . 门市工作占用的人力、物力较多

[多选题] 门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A .勤快B .耐心C .诚恳D .周到E .礼貌

[多选题] 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A .提供适销对路的品种B .出版物品种齐全、补充及时C .主动、热情、耐心、周到的服务艺术D .遵守职业，全心全意为消费者服务E .服务设施完备

[问答题] 康复训练与服务工作特点？

[填空题] 服务理念就是厂商对待服务工作的态度，是服务工作的（），是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映，或者说是汽车厂商的（）在服务工作上的具体化。

[多选题] 纳税服务工作的主要任务有（）.A . 税收宣传B . 纳税咨询C . 权益保护D . 信用管理

[多选题] 摊亭及小书店服务工作的特点是（）A . 设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地B . 出版物品种丰富C . 前来光顾的消费者群很广泛D . 出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购E . 大批量购进，零星售出

[多选题] 导游员带团服务工作的特点是（）。A . 环境的流动性B . 文化经典性C . 接触的短暂性D . 工作的主动性E . 服务的契约性

[单选题]下列工作中，属于全陪服务工作的有( )。A．熟悉接待计划B．制定旅游活动日程C．做好必要的物质准备D．与有关地方接待社联系