（）策略指企业要注意对民意动向的收集，积极把公众舆论当作塑造良好企业形象的机遇。

[单选题]只有创业者塑造良好的企业形象，注重（），才能赢得外部公众认可。A . 公关仪式B . 自身利益C . 容貌D . 公关礼节

[主观题]对通信企业来说，企业形象调查是塑造企业形象的首要步骤。此题为判断题(对，错)。

[判断题]对通信企业来说，企业形象调查是塑造企业形象的首要步骤。（）A.对B.错

[问答题] 企业如何塑造企业形象？

[单选题]塑造良好的企业形象，应该树立的理念有()。A．坚持客户至上B．质量第一C．严守承诺D．侧重宣传

[多选题] 塑造良好的企业形象，应该树立的理念有()。A . 坚持客户至上B . 质量第一C . 严守承诺D . 侧重宣传

[多选题]塑造良好的企业形象，应该树立的理念有（）。A.坚持客户至上B.质量第一C.严守承诺D.侧重宣传

[单选题]塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（）。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度

[判断题] 企业公益广告的作用在于塑造良好的企业形象。A . 正确B . 错误

[问答题] 为什么企业形象策划对公众舆论不可掉以轻心？