进行哪些质量活动需运用质量风险管理？

[问答题] 前厅服务质量管理包括哪些内容？哪些方法可以运用？

[问答题] 全面质量管理运用的统计方法有哪些？

[填空题] 质量风险管理是在（）采用（）的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。应当根据科学知识及经验对（）进行评估，以保证产品质量。质量风险管理过程所采用的方法、措施、形式及形成的文件应当与存在风险的级别相适应。

[判断题]质量管理评价是针对质量管理分析结果进行的评价活动。A.对B.错

[多选题] 运用排列图法进行质量管理时，正确的是（）。A . 进行质量抽样检查B . 得到质量特性不合格点统计数据C . 按照质量特性不合格点数从大到小的顺序，整理并做排列表D . 画出因果分析图E . 分别计算不合格质量特性的累计频数和累计频率

[多选题] 运用排列图法进行质量管理时，正确的是（）。A . 进行质量抽样检查B . 得到质量特性不合格点统计数据C . 按照质量特性不合格点数从大到小的顺序，整理并做排列表D . 画出因果分析图E . 分别计算不合格质量特性的累计频数和累计频率

[多选题] 运用排列图法进行质量管理时，正确的是（）。A . 进行质量抽样检查B . 得到质量特性不合格点统计数据C . 按照质量特性不合格点数从大到小的顺序，整理并做排列表D . 画出因果分析图E . 分别计算不合格质量特性的累计频数和累计频率

[多选题] 运用排列图法进行质量管理时，正确的是（）。A . 进行质量抽样检查B . 得到质量特性不合格点统计数据C . 按照质量特性不合格点数从大到小的顺序，整理并做排列表D . 画出因果分析图E . 分别计算不合格质量特性的累计频数和累计频率

[多选题] 运用排列图法进行质量管理时，正确的是（）。A . 进行质量抽样检查B . 得到质量特性不合格点统计数据C . 按照质量特性不合格点数从大到小的顺序，整理并做排列表D . 画出因果分析图E . 分别计算不合格质量特性的累计频数和累计频率

[多选题] 运用排列图法进行质量管理时，正确的是（）。A . 进行质量抽样检查B . 得到质量特性不合格点统计数据C . 按照质量特性不合格点数从大到小的顺序，整理并做排列表D . 画出因果分析图E . 分别计算不合格质量特性的累计频数和累计频率