差距即问题。

[判断题] 贫富差距问题关键是贫富差距问题的存在，而不是差距的大小。A . 正确B . 错误

[多选题] 在服务质量差距模型中，产生沟通差距（即差距4）的原因有（）。A .缺乏对顾客期望的有效管理B .没有按照顾客期望来制定服务标准C .服务实绩低于服务承诺D .企业内部沟通不足致使营销承诺超过了执行服务标准的能力

[判断题] 问题是一种差距，但差距不一定是问题。A . 正确B . 错误

[多选题] 在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（）。A .进行市场调研B .企业未能合理平衡供求C .进行市场细分D .顾客不能恰当地扮演角色

[单选题]问题是（）和理想的差距。A . 设计B . 愿望C . 现实D . 理论

[判断题] 贫富差距问题是世界性的问题。A . 正确B . 错误

[主观题]如何认识公安决策问题的差距？

[判断题] 问题是一种差距。A . 正确B . 错误

[单选题]根据设备工程监理服务质量差距分析模型，差距V即（）是由监理服务的整个过程的其他差距综合作用引起的。A.服务设计差距B.服务提供差距C.服务策划差距D.

[判断题] 贫富差距问题会增加维护社会稳定的成本。A . 正确B . 错误