河南煤业化工集团所有员工在接待客人时，应在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。

[问答题] 在接待客人时，主人要注意些什么？

[判断题] 河南煤业化工集团所有员工每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。A . 正确B . 错误

[填空题] 维吾尔族喜庆节日或接待客人时吃（）。

[单选题]秘书在接待客人时，首先应该了解的是（ ）。A．客人的身份B．客人的性别C．客人的习惯D．客人的爱好

[单选题]秘书在接待客人时，首先应该了解的是（）。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好

[多选题] 河南煤业化工集团所有员工要保持良好的同事关系。做到：（）A . 互相尊重，团结协作B . 不互相指责，不贪功诿过C . 不在背后议论他人，不拉帮结派D . 不传播小道消息

[多选题] 下列描述中，哪些是接待客人时要注意的问题：（）A . 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。B . 对来访的外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。C . 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间。D . 诚心诚意的奉茶。

[多选题] 河南煤业化工集团所有员工应热爱本职工作，认真执行（）A . 工作标准B . 岗位职责C . 工作程序

[填空题] 茶艺师在接待客人时候常用的礼节有（）、鞠躬礼、寓意礼等。

[填空题] 接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。