因工作需要进行监听时，监听时间不应超过（），监听人员不得随意泄露监听内容。

[案例分析题] 监听人员将监听信息反馈给客服代表时，客服代表固执己见，不愿接受改进，监听者采取下面的措施中，哪些不合适，并说明原因。⑴采用“换位思考”的办法帮助客服代表进行改进。⑵倾听客服代表的不同意见，了解客服代表对反馈意见不认可的原因。⑶直接对客服代表进行考核。⑷向客服代表指出不改进问题将会出现的负面影响和后果。⑸向客服代表提出问题和耐心提供帮助⑹客服代表虽有不同意见也必须接受监听者的意见。

[问答题] 因业务需要监听电话时，不得超过多长时间？

[问答题] 针对客服代表对电话监听反馈积极性不高时，监听人员应采取的策略是什么？

[问答题] 针对客服代表对电话监听反馈的信息不认可时，监听人员应采取的策略是什么？

[填空题] 随机监听的优点是监听者不必受时间或空间的限制，可以采用（）方式进行监听。

[单选题]在网络上，为了监听效果最好，监听设备不应放在( )。A.网关B.路由器C.防火墙D.中继器

[单选题]在网络上，为了监听效果最好，监听设备不应放在( )。A.网关B.路由器C.防火墙D.中继器

[单选题]在网络上，为了监听效果最好，监听设备不应放在( )。A.网关B.路由器C.防火墙D.中继器

[单选题]在网络上，为了监听效果最好，监听设备不应放在( )。A.网关B.路由器C.防火墙D.中继器

[单选题]在网络上，为了监听效果最好，监听设备不应放在( )。A.网关B.路由器C.防火墙D.中继器