[多选题]

沟通是一个完整的双向交流过程,它主要包括以下三个环节:()

A .发送信息

B .接收信息

C .处理信息

D .加工信息

E .反馈信息

参考答案与解析:

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沟通是一个完整的双向交流过程,包括发送信息、()、()三个环节。

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