顾客产生价格抗拒的内心原因（）。

[多选题] 应对顾客价格抗拒的方法有（）。A .争取时间B .为顾客留下空间和余地C .细节给顾客的感觉D .给出最低价

[多选题] 顾客异议产生的原因，在顾客方面的原因包括（）。A . 顾客的偏见B . 顾客的支付能力C . 顾客的购买习惯D . 顾客的消费知识

[问答题] 顾客异议产生的原因有哪些？

[多选题] 顾客异议产生的原因，在产品方面的原因包括（）。A . 产品的功能B . 产品的利益C . 产品的质量D . 产品的造型、包装等

[单选题]（）不属于顾客方面产生异议的原因。A .顾客权力B .顾客支付能力C .产品质量D .顾客消极心理

[单选题]产生价格粘性的原因在于（）A . 垄断企业控制着价格B . 价格的变动与物品供求的变动同步C . 调整价格需要花费成本D . 价格的变动与工资的变动不同步

[判断题] 商品价格调高时，则要将原价格标签去掉，重新订价，以免顾客产生抗衡心理。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 材料价格差异产生的原因主要有()。A .供应厂家价格变动B .废品、次品率的变动C .材料质量的变化D .运输方式和运输路线的变化

[单选题]顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。A . 如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响B . 不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的C . 对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解D . 要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态

[单选题]产生投诉最根本原因是顾客没有得到预期的（）。A . 价格B . 质量C . 态度D . 服务