A . 保证日常库存供应充足
B . 在车辆维修前,确定需要但又无库存的零部件,可以及时订货或多渠道调配,保证维修顺利进行
C . 满足紧急维修车辆的要求
D . 提高服务营销的效率
[多选题] 缺件订购流程的执行标准包括()A . 填写《配件订货单》B . 承诺到货时间C . 通知服务经理D . 进入客户预约流程
[多选题] 缺件订购流程中对到货时间的承诺()A . 将承诺的时间填写在《配件订货单》上B . 直接通知客户C . 直接通知车间D . 如有变更需及时通知服务顾问
[多选题] 缺件订购流程中填写《配件订货单》应注意()A . 由服务顾问填写并交给配件库房相关人员B . 清楚填写所需配件信息和车辆信息C . 写明配件需求紧急程度D . 将其中一联交给客户保存
[多选题] 在缺件订购流程中通知客户关系部后()A . 如果客户有确定的时间到店,则等候客户进店B . 如果客户有确定的时间到店,则登记预约C . 如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部定期追踪客户到店D . 如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
[多选题] 维修变更流程的目的不包括()A . 提高客户满意度,避免纠纷B . 体现服务意识C . 增加备件销售机会D . 增加工时销售机会
[多选题] 品质控制流程中,质检流程的目的不包括()A . 减少车辆外部返修,提高一次修复率B . 减少客户在店等候的时间C . 增加客户在店的时间增加销售机会D . 体现流程的完整性
[多选题] 预先拣料流程的目的不包括()A . 查验库存状况B . 提高维修技师的工作效率,减少维修技师等待配件时间C . 减少客户在店等候的时间D . 高价销售配件
[单选题]焊件开坡口的目的不包括()。A .便于清渣B .保证焊透C .保证焊缝成型D .节省材料
[多选题] 品质控制流程中,维修工单传递流程的目的不包括()A . 确保工单的流转和维修作业是相辅相成的B . 确保客户的需求得到完全满足C . 减少不必要的物料浪费D . 减少客户抱怨和投诉
[单选题]固定订购量系统的优点不包括()。A . 管理简便,订购时间和订购量不受人为判断的影响,保证库存管理的准确性B . 由于订购量一定,便于安排仓库内的作业活动,节约理货费用C . 便于按经济订购批量订购,节约库存总成本D . 一次订购的金额大,便于获得价格折扣