客户砍价的原因有（）。

[多选题] 销售顾问会被客户砍价有很多原因，诸如（）。A .产品知识了解不足B .自信心不足C .对市场的动态咨询了解不足D . D.自己对产品和价格没信心

[多选题] 销售顾问被砍价的心理原因有（）。A . 担心拒绝和失败，那就是顾客说“不”B . 自信心不足C . 自己对产品和价格没有信心。D . 不断地面对折扣的需求，相信只有更高的折扣才会有机会

[问答题] 简述商务谈判中砍价策略。

[多选题] 商务谈判中的砍价策略包括：（）A . 不接受对方的第一次报价B . 学会大吃一惊C . 强调自身价值D . 利用竞争对手E . 许诺未来利益

[多选题] 客户投诉产生的原因有（）。A . 产品或服务的质量问题B . 服务态度或服务方式问题C . 受骗上当D . 客户搬迁换地址

[问答题] 客户流失的原因有哪些？

[问答题] 导致客户抱怨的原因有哪些？

[多选题] 导致客户抱怨的原因的种类有：（）A . 质量问题B . 服务态度不佳C . 服务方式不好D . 服务效果差E . 对服务设施条件不满意

[问答题] 产生客户投诉的原因有哪些。

[问答题] 请简要回答商务谈判中的砍价策略包括哪些？