在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。

[单选题]在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。A . 继续手中工作B . 与公司领导继续谈话C . 迅速停止手中其他工作D . 坐在原地向顾客打招呼

[填空题] 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

[多选题] 新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。A . 技术主管B . 服务经理C . 服务顾问D . DCRC经理E . 销售经理

[多选题] 在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到（）。A .价值B .哀求C .最底价D . D.服务

[单选题]在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）A .感激B .自我介绍C .询问需求D .感谢

[多选题] 为了充分理解客户的需求，销售顾问需要（）A . 详细地询问各种问题，直到顾客不愿意回答为止B . 需求分析占用的时间最好在10—15分钟为宜C . 需求分析占用的时间越长越好D . 与顾客建议良好的私人关系

[单选题]客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。A .舒适区B .焦虑区C .担心区D .影响区

[多选题] 试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。A . 试乘试驾客户登记表B . 试乘试驾保证书C . 试乘试驾反馈表D . 试乘试驾点检表

[单选题]缓解客户进店后紧张的心理状态，销售人员需要做到（）。A . 努力创造一些舒适、温馨的环境B . 找一些这个客户感兴趣的公共话题C . 尊重每一位到你公司来的人，不可以以貌取人D . 以上说法都包括

[多选题] 客户试驾时销售顾问应该（）。A .少说话B .多介绍C .适时提醒行驶路线D . D.提醒注意安全驾驶