顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。

[填空题] 顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的（）和困难，提供针对性的解决方案，成为客户问题的解决者。

[单选题]销售链解决方案的目标是（）。A . 重新定义企业业务流程B . 重新定义订单获取的流程C . 增强管理和控制能力

[单选题]CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A . 营销管理模块B . 销售管理模块C . 现场服务管理模块D . 服务管理模块

[单选题]私人银行为客户提供留学鑫服务，覆盖（）的综合解决方案。A . 留学准备阶段B . 留学阶段C . 留学后回国阶段D . 全留学周期

[判断题] 站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。A . 正确B . 错误

[判断题] 站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。A . 正确B . 错误

[判断题]处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到满意。（）A.对B.错

[问答题] BM专业带宽管理解决方案是如何运作的？

[单选题]下列产品中，能够提供个性化服务的电子商务解决方案是（）A . IBM的电子商务方案B . Microsoft的电子商务方案C . Informixi.sellD . Oracle8i

[主观题]企业级解决方案的基础是行业解决方案。此题为判断题(对，错)。