导购人员要想把工作做好，心态非常重要。

[多选题] 作为一名导游人员，了解食物中毒的特点，从而预防中毒，做好抢救工作是非常重要的，食物中毒的特点是（）。A . 许多人同时发病B . 病状相似C . 病状相同D . 病情急E . 进展快

[单选题]WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（）。A . 帮助组织工作B . 防止遗漏工作C . 为项目估算提供依据D . 确定团队成员责任

[填空题] （）在灾难面前非常重要。

[问答题,论述题] 开局阶段形成良好氛围非常重要，谈判人员应该注意什么？

[多选题] 秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。A . 环境B . 人员C . 物质D . 心理

[单选题]掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当A.引导的技巧B.谈话的技巧C.非语言技巧D.提问的技巧E.倾听的技巧

[单选题]掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当（）A . 引导的技巧B . 谈话的技巧C . 非语言技巧D . 提问的技巧E . 倾听的技巧

[单选题]投资者参与股指期货交易，做好资金管理是非常重要的。资金管理包括( )。A．投资组合的设计B．在各个合约、市场上应该分配多少资金C．止损点的设计，风险/收益比的预期D．行情的技术分析

[单选题]掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当？（　　）A.非语言技巧B.提问的技巧C.谈话的技巧D.引导的技巧E.倾听的技巧

[单选题]选择有能力可信赖的工作分析人员非常重要，一般来说工作分析人员需要满足以下条件，这些条件不包括（）A . 专业知识要过关B . 业务知识熟练C . 具有较强的组织能力D . 较强的文字表达能力