当顾客用信用卡结款时，收银员应注意的事项下列不包括（）。

[多选题] 收银员受理银联信用卡时，检查防伪标志应包括（）。A .银联标识B .银联全息防伪标志C .签名条D .保安标志

[单选题]当收银员面临信用卡（）时，有权建议消费者更换结算方式。A .正在透支B .变形以至无法正常使用C .号码已被相关信用卡公司列入禁用名单D . D.被公安部门通缉

[判断题]顾客持信用卡（贷记卡）消费时，收银员应对其签名应进行仔细核实再结帐。（）A.对B.错

[单选题]当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕B.直接放入钱箱内C.清点后立即放入钱

[单选题]当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕B.直接放入钱箱内C.清点后立即放入钱

[问答题] 收银员在受理外卡时要注意那些事项？

[多选题]收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语

[多选题]收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语

[单选题]收银员处理顾客投诉的做法不包括（）。A.询问顾客的要求B.协商解决方案C.对顾客投诉进行核实D.倾听顾客投诉

[单选题]收银员处理顾客投诉的做法不包括（）。A.询问顾客的要求B.协商解决方案C.对顾客投诉进行核实D.倾听顾客投诉