A . 正确
B . 错误
[判断题]CRM是一个系统企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。( )A.对B.错
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[试题]CRM客户关系管理系统有什么优势?相对于传统的管理模式,CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益?
[名词解释] 客户关系管理(CRM)
[问答题] 企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则?