[填空题]

客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。

参考答案与解析：

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客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益。R客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益和客户利益双赢。( )

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