网点管理员确认客户需紧急取卡并符合吞卡领取规定的，经（）批准办理紧急取卡，并按照相应的领卡制度和手续，做好检查、登记及账务处理等工作。

[多选题] ATM机管理员在接到卡被ATM机呑没的客户前来办理取卡手续时，管理员应详细记录（）A . 卡号B . 持卡人姓名C . 还卡时间D . 并请客户签名

[判断题] 境内办理紧急取现仅限个人卡；每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。A . 正确B . 错误

[单选题]贷记卡在境内仅限个人卡办理紧急服务，每卡只能办理（）笔人民币账户的紧急取现业务。A . 1B . 2C . 3D . 5

[判断题] 境内紧急取现按照牡丹卡异地取现标准收费，并加收服务费。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 商务卡不提供境外紧急取现服务。（）A . 正确B . 错误

[单选题]柜台办理紧急取现业务，该信用卡的状态应为（）。A . 未激活B . 正常状态C . 已挂失D . 已损坏

[填空题] ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)

[单选题]自助设备管理员对取出的吞没卡，应及时登记《吞扣卡登记簿》，吞卡当日起（）日内无人认领的，由自助设备所属营业机构剪角作废，定期逐级上缴办事处、市联社A . 3B . 4C . 5

[多选题] 领取被吞卡时，客户应提供（）。A . 卡号；B . 代办人身份证件；C . 本人有效身份证件；D . 工作证

[单选题]自助设备管理员应按规定及时处理吞没卡。自助设备所属支行暂时保管吞没卡，自吞卡后次日起()个工作日内无人认领的，沿银行卡磁条对角线进行剪角处理，按月逐级上交至总行会计部门，并登记《信通卡废卡登记簿》。A．2B．4C．5D．6