A .市场部
B .前厅部
C .客房部
D .餐饮部
[试题]饭店主要接待部门是指直接从事__________、__________等业务活动的部门。
[单选题]()是饭店接待服务活动的枢纽。A .营销部;B .客房部;C .财务部;D . D.前厅部
[单选题]接待()宾客,敬茶时应用右手提供服务。A . 韩国B . 美国C . 法国D . 印度
[单选题]接待()宾客,敬茶时应用右手提供服务。A.韩国B.美国C.法国D.印度
[单选题]接待()宾客,敬茶时应用右手提供服务。A.韩国B.美国C.法国D.印度
[单选题]与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门是( )。A.饭店职能部门B.饭店营业部门C.商场部门D.旅游部门
[单选题]在接待抑郁型宾客时,服务员应有()。A . 随便相处的态度B . 不厌其烦的态度C . 快速服务的意识D . 置之不理的态度
[判断题] 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终。A . 正确B . 错误
[问答题] 经常光顾包饭店的宾客应如何接待?
[单选题]()服务是业务接待中最基本的服务手段。A .礼貌B .合理C .网络D .微笑