在营运服务中出租汽车驾驶员不仅要有优质的服务，良好的修养，更重要的是要讲究（）。

[单选题]出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。A .向乘客说方言；B .可以不说话；C .使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

[填空题] 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。

[多选题] 出租汽车驾驶员在营运中不得使用以下语言（）。A . 您好！请上车B . 这个地方我不去C . 快点，时间长了，我不等

[填空题] 出租汽车驾驶员在营运中严禁吸烟，严禁（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

[判断题] 出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。A . 正确B . 错误

[填空题] 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

[单选题]出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。A .可以随意绕道；B .向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；C .明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。

[填空题] 出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在（）位置上、不得倒放、翻放、遮挡。