网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的，由道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者（）罚款。

[填空题] 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。

[单选题]网约车平台公司提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的，由道路运输管理机构责令改正，并处以（）罚款A . 10000元以上30000元以下B . 5000元以上10000元以下C . 2000元以上10000元以下

[单选题]现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。A .“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”B .“服务质量”、“服务水平”、“处理历时”C .“服务水平”、“处理历时”、“服务态度”D

[问答题] 什么是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核？

[多选题] 网约车驾驶员不得有（）等行为。A . 拒载B . 违规收费C . 途中甩客D . 故意绕道行驶

[单选题]网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。A .合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B .满足乘客的合理需求 C .针对性提供个性化服务 D .对于外地乘客可以适当绕

[填空题] 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

[单选题]网约车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、（）、遵守法规、服务质量等四方面内容。A . 维护稳定B . 安全生产C . 经营行为

[单选题]投诉、举报人对税务机关反馈的投诉、举报处理结论不满意的，可在收到投诉、举报处理结论之日起（）个工作日内向税务机关提出复核申请。A . 5B . 7C . 10D . 15

[填空题] 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。