如《客户满意度》得分在90分以上，达到该分值的按当月实际收入的（）给予奖励

[单选题]如《客户满意度》得分在90分以上，应该给予奖励，其中分配给普通员工的奖金不能少于提取奖金额的（）A .45%B .50%C .60%D .65%

[判断题] 选煤厂一级标准要求考核得分在90分以上。A . 正确B . 错误

[单选题]集团公司内部部门和员工独立开发的奖励，按实际收入的（）给予奖励A .1%B .1.5%C .2%D .2.5%

[单选题]新开发的项目，合同签约期5年以上的按第一年实际收入的（）给予奖励。A .1.5%B .2.5%C .3.5%D .4.5%

[填空题] 客户满意度=修车后的实际体验值/（）。

[单选题]集团公司内部独立开发项目奖励，合同签约期为5年以上的，按第一年实际收入的（）给予奖励A .1%B .1.5%C .2%D .2.5%

[多选题] 客户满意度包括；（）。A .服务满意度过B .综合满意度C .程序满意度D .行径满意度

[单选题]客户满意度等于（）。A .产品的优秀程度B .客户的心理预期C .理想产品—实际产品D .理想产品

[名词解释] 物流客户满意度

[单选题]某企业为了研究客户满意度，需抽取一些客户进行调查，以便于推断全部客户的满意度，该企业可以采用的调查方法有（）。A . 方便抽样B . 分层抽样C . 判断抽样D . 配额抽样