营销后续工作，主要包括：（）

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A . 及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B . 对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C . 为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D . 对于有购买意向的客户进行电话跟踪

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续的营销工作应注意的要点，描述不正确的是（）。A . 双方沟通时增加私人话题，以便增进了解和感情B . 沟通的内容不要脱离营销的中心，尽量谈有关的事情，促使对方存有良好的印象C . 讨论时适时加入感情因素，让客户感到关怀，博取对方的好感D . 发生误解或意见不一时，要想办法消除误解或统一意见，使彼此气氛融洽，制造以后还非常想再见面的气氛

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。A . 设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B . 在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C . 结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息D . 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

[多选题]产品市场营销准备工作主要包括（　　）。A.调查产品市场情况B.建立产品市场营销网络C.组织产品售后服务D.与协作单位签订正式合同E.确定产品市场营销策

[多选题] 应落实贷款核销后续工作安排，包括（）。A . 已核销贷款的管理、清收等责任B . 建立相应考核激励机制C . 及时通过合法有效方式开展债权主张和清收D . 确保贷款诉讼时效延续，最大限度降低贷款损失

[多选题] 个贷中心市场营销团队的主要工作职责包括（）。A .负责制定落实分区域、分品种的业务发展目标B .负责对重点优质客户群体的“零售业务批发”进行牵头营销C .负责担保、评估、合作中介等公司的准入和管理D .负责重点优质客户的受理和调查

[多选题]营销要素和营销手段主要包括（）。A.商品价格B.现场营销C.广告D.电话营销E.营销场景

[多选题] 处理客户投诉后的主要后续工作有（）A . 根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程B . 主动与相关投诉处理部门及人员进行沟通和协调C . 未做相关投诉记录D . 未根据处理时限要求积极注意进程E . 置客户情绪于不顾，不按时反馈、回复客户

[单选题]在电子银行业务营销工作中，应由（）承担后续支持营销职责，并积极拓展维护电子商务支付市场。A .前台客户部门B .营业网点C .电子银行部门D .客服人员

[多选题] 网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。A .帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品B .当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑C .深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系D .销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品