服务是一种有形的活动的结果。

[单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种()。A . 设计因素B . 周围因素C . 社会因素D . 信息沟通

[单选题]服务项目是一种（　　）的新兴劳动形式，是一种高智慧的专业性服务活动。A.技术密集型B.知识密集型C.资金密集型D.劳动密集型

[单选题]开展“XX汽车服务月活动”是一种（）。A . 媒体广告B . 商业广告C . 公益广告D . 公关广告

[单选题]导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务具有（）的原则。A .合理而可能B .合理而不可能C .追求社会和经济效益D .游客至上

[判断题] 知识产权是指人类直接利用其知识从事智力活动的一种无形财产，当然也是一种有形财产。A . 正确B . 错误

[主观题]在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成一种社会化的职业。（ ）

[填空题] 物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。

[单选题]“社会历史是天才的英雄人物活动的结果。”这是一种( )A．历史唯物主义观点B．历史唯心主义观点C．形而上学唯物主义观点D．客观唯心主义观点

[判断题]书面方式是一种持久、有形、可以核实的沟通方式。（）A.对B.错

[判断题]书面方式是一种持久、有形、可以核实的沟通方式。（）A.对B.错