评价、确认的结论也可作为企业对社会明示和向顾客承诺的（）。

[单选题]服务承诺，是企业向顾客公开表述的要达到的（）A . 诺言B . 要求C . 标准D . 服务质量

[多选题] 下列各项中，可作为企业固定资产予以确认的有（）。A .为净化环境或者满足国家有关排污标准的需要购置的环保设备B .与相关固定资产组合后才可以发挥效用的备品备件C .融资租入的固定资产D .使用寿命在一个会计年度以内的模具

[问答题] “明示结论”与“不明示结论”，的方法在不同的场合应该怎样运用？

[问答题] 简述企业对顾客的社会责任。

[填空题] 可作为常用的效用评价指标是____和____。

[填空题] 可作为常用的效用评价指标是（）和（）。

[试题]可作为常用的效用评价指标是____和____。

[判断题] 宏观环境因素分析的意义，是确认和评价政治、法律、经济、技术和社会等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响。A . 正确B . 错误

[问答题] 简述“明示结论”与“不明示论”的研究内容。

[单选题]下面可作为质量事故验收结论的有（）。A . 事故基本排除B . 隐患已消除，结构安全有保证C . 基本上满足使用要求D . 对耐久性影响的结论短期内无法评价