[多选题] 中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）A .上级主管机构、部门或领导指派B .业务部门按流程委派C .监控部门根据自身职责主动发起D .客户要求
[单选题]以下哪项不是2级业务监控保障的内容（）A .实时监控（分时段）B .重点用户单独监控C .投诉受理及协调处理D .故障受理及协调处理
[填空题] 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
[填空题] 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。
[多选题] 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。A .实时监控；B .服务支撑；C .信息收集、整理和发布；D .应急调度
[填空题] 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
[单选题]以下哪项不是业务监控保障的目的（）A .确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；B .根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；C .消除有可能影响通信业务的隐患；D .为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
[单选题]下列哪项不是业务监控保障的范畴（）A .重要工程割接B .市场部门重要活动C .自然灾害D .文体事件保障
[填空题] 监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强，确保监控保障工作的顺利实施。
[多选题] 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）A .世博会B .自然灾害C .市场部门重要活动D .节假日