银行业从业人员应当做到()。

[多选题] 银行业从业人员遵循岗位职责应当做到（）A .将客户信息用于未经客户许可的其他目的B .不打听与自身工作无关的信息C .除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行D .不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的、与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员E .热切关心公司的任何信息

[多选题] 银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。A . 不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之B . 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理C . 应当及时地将处理的进展和结果告之客户D . 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈E . 不理会客户错误的投诉和建议

[多选题]银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉

[多选题]银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉

[单选题]银行业从业人员遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，应当做到（ ）。A．积极协助同事完成工作B．不打听与自身工作无关的信息C．取消与各部门之间的信息共享D．除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行E．不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知他人

[单选题]银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括（ ）。A．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况B．了解客户所在区域的信用环境C．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况D．了解该企业所处行业情况

[单选题]银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括（  ）。A.了解该企业所处行业的情况B.如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况C

[单选题]银行业从业人员不应当（  ）。A.为其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品B.妥善保护和使用所在机构财产C.举报银行违法行为D.擅自代表所在机构接受

[单选题]银行业从业人员不应当()。A . 为其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品B . 妥善保护和使用所在机构财产C . 举报银行违法行为D . 擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

[多选题] 根据《银行业从业人员职业操守》，银行从业人员不应当（）。A . 利用客户对银行销售产品的风险承担者的误解实现产品销售B . 对产品的风险性含糊其辞C . 将产品的优点和缺点全面介绍给客户D . 利用职务便利为客户谋求便利