在（）时，10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布，并按照公告内容作好客户的解释安抚。

[多选题] 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。A . 湖南移动门户网站；B . 客服系统；C . 知识库；D . 公告；

[单选题]省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。A . 湖南移动门户网站；B . 12580热线；C . 10086热线；D . 集团统一客服；

[问答题] 资讯班在紧急投诉系统公告发布后，还须如何处理？

[问答题] 资讯班在处理2008年8月7日紧急投诉时，在系统公告发布后，应采取何措施保证后续的工作处理？

[单选题]招标公告应通过（　　）发布。A.报刊Ⅱ.国家指定的报刊Ⅲ.信息网络Ⅳ.其他媒介B.I、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.I、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅲ、ⅣE.I、Ⅲ

[多选题] 按照《招标公告发布暂行办法》的规定，必须招标项目发布招标公告的媒介有（）。A . 《中国日报》B . 《中国财经报》C . 《中国经济导报》D . 《中国采购与招标网》E . 《中国政府采购网》

[多选题] 按照《招标公告发布暂行办法》的规定，必须招标项目发布招标公告的媒介有（）A . 《中国日报》B . 《中国财经报》C . 《中国经济导报》D . 《中国采购与招标网》E . 《中国政府采购网》

[判断题]征集公告发布后至框架协议期满前，供应商可以按照征集公告要求，随时提交加入框架协议的申请。A.对B.错

[单选题]国际招标发布的公告中应采用（）。A . 本国文字和英文B . 英文和法文C . 本国文字和德文D . 英文和中文

[单选题]利用公告栏发布广告时（）A . 一般可以使用图形B . 不必注意发布广告的频率C . 除非广告内容涉及所有类别，否则只在相关类别发布广告D . 不要留下联系方式