[问答题] 营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理。当你遇到此类特殊情况时该如何处理。
[问答题,论述题] 请简要论述下关于客户办理资料变更的情况？
[多选题] 特殊情况主要是指客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理时，营业厅如何处理，让客户满意。（）A .营业员首先向营业厅经理汇报，详细说明情况。B .营业厅经理在规定权限范围内，在不造成客户投诉的情况下，给予灵活处理和解决；如果确实不能办理的，要委婉地向客户做好解释工作。C .超出营业厅经理权限的，要立即向上级主管部门请示。D .如果当场不能够解决的，要准确告之客户答复时限，并约定回复方式。E .第一受理营业员负责根据上级部门的处理意见在规定时限内答复客户。
[问答题,论述题] 请简要论述下关于详单保险箱业务？
[判断题] 遇到特殊情况要及时处理。A . 正确B . 错误
[问答题,论述题] 请简要论述下关于手机与SIM卡的种类配合情况。
[多选题] 以下关于计重收费特殊情况处理流程表述正确的是（）A .当称重设备将车辆的一组联轴分成两根或两根以上的单轴时，按“特情处理”键进入“轴型合并”特情处理B .当没有称重数据时，按“特殊处理”键进入“整车插入”特情处理C .当称重设备将车辆轴的胎型识别错时，按“特殊处理”键进入“胎型更改”特情处理D .当称重数据量大于车辆实际重量时，按“特殊处理
[单选题]遇到特殊情况，特殊箱作业时应（）。A .必须联系管理人员到场监护B .慢速档作业C .对周围环境仔细观察D .以上都对
[问答题] 请列举特殊情况提示语？
[问答题] 什么情况下不能办理过户手续？