下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证？（）

[填空题] 客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）

[多选题] 下面哪些业务与掌上营业有较强的相关性？（）A . 139邮箱；B . 无线音乐；C . 手机电视；D . 来电显示；

[多选题] 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。A . 积分查询；B . 积分兑换话费；C . 积分兑换电子折扣券；D . 积分兑换充值卡；

[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 话费余额查询B . 号码归属地查询C . 积分查询D . 密码修改

[单选题]下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）A . 手机报；B . 手机投注；C . 来电提醒；D . 手机电视；

[判断题] 客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。A . 正确B . 错误

[填空题] 集团客户服务规范中要求，掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于（）%；业务办理系统成功率必须大于（）%

[问答题] 一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节？

[问答题] 掌上营业厅通用业务办理流程.

[单选题]掌上营业厅业务测试的终端为？（）A . 浏览器；B . 手机；C . 专业浏览器或手机；