[多选题] 跨区资料查询中基本资料查询的范围包括（）。A . PUK码；B . 积分；C . 信用度；D . 增值业务开放情况；E . 数据业务开放情况；F . 客户状态（停机/单向停机等）；
[多选题] 对公客户信贷档案资料包括（）、对公客户基本资料、担保人基本资料、对公单笔贷款业务资料、承兑汇票业务资料、不良贷款或抵债资产资料、呆账核销资料等九大类。A .授信资料B .保函业务资料C .贴现业务资料D .押汇业务资料
[单选题]客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。A . 网上营业厅B . 客服热线C . 自有营业厅D . 代理商
[填空题] 跨区资料查询中大客户个性化资料（）、（）、（）。
[问答题] 什么是客户基本资料变更？如何办理？
[填空题] 客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。
[填空题] 客户要求改变地址、（）、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料，或者要求改变（）及号码、户名等，但不改变移动电话（），叫做基本资料变更。
[问答题] 跨区交费的业务对象是什么？
[多选题]客户的基本资料填写之后，进入听力资料输入模块，输入客户的资料包括（）。A.气导B.骨导C.不舒适阈D.性别E.婚姻状况
[多选题]客户的基本资料填写之后，进入听力资料输入模块，输入客户的资料包括（）。A.气导B.骨导C.不舒适阈D.性别E.婚姻状况