少数客户为什么反映没有使用过梦网影视业务，查询话费时为何收取了该业务的包月费用？

[填空题] NGBOSS中，梦网影视业务需通过（）进行查询。

[问答题] 如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？

[多选题] 全时通业务包月费用错误的为（）。A . 5元/月；B . 8元/月；C . 10元/月；D . 3元/月。

[问答题] 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？

[填空题] 在每月（）日0时到月底期间，客户反复订购相同包月彩信业务当月不计取包月费用。

[问答题] 梦网业务如何判断是否收费？收取了多少费用？

[单选题]全球通套餐客户新入网当月的套餐包月费如何收取？（）A . 全月收取B . 按上下半月收取C . 按实际使用天数收取D . 免费

[填空题] 在每月（）日0时到月底期间，客户反复订购同一款包月短信业务当月不计取包月费用。

[判断题] 目前SP包月费扣费调整为每月15日或月底，即客户本月使用的SP包月费为45元，则在15日时扣取22.5元，在月底扣除另外的22.5元。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 什么是最低消费？什么是包月费？