饭店信息管理系统是指利用计算机和网络技术为饭店经营、管理和服务提供支撑的、人机结合的系统。其中餐厅管理系统包括（）。

[填空题] （）通过采用现代信息技术手段，利用计算机网络技术全面实现管理、经营、交易和服务的电子化过程

[单选题]（）是利用计算机技术、网络技术、通讯技术对学校与教学、科研、管理和生活服务有关的所有信息资源进行全面的数字化。A . 虚拟现实技术B . 多媒体技术C . 虚拟实验D . 数字化校园

[单选题]饭店管理和服务工作的晴雨表是（）A . 顾客满意度B . 顾客期望C . 顾客需求D . 顾客投诉

[填空题] 物资管理信息系统是指利用计算机和人进行管理信息的（）、（）、（）、（）、（）和（）系统。

[填空题] 管理信息系统是对一个组织进行系统化管理的（）结合系统，它综合运用计算机及网络技术、管理和决策方法，融合现代的管理思想和手段，辅助管理人员的（）。

[多选题]根据饭店业发展对饭店信息管理的要求，饭店信息管理软件发展的趋势是（）。A.从决策型向管理型发展B.向行政系统办公自动化发展C.从单向软件向集成软件发展

[多选题]根据饭店业发展对饭店信息管理的要求，饭店信息管理软件发展的趋势是（）。A.从决策型向管理型发展B.向行政系统办公自动化发展C.从单向软件向集成软件发展

[单选题]为邮政综合计算机网提供应用系统管理和服务功能的是（）A . 邮运调度中心B . 邮政信息中心C . 电子化邮政支局D . 邮政广域网

[单选题]是指利用计算机和网络信息手段，将物业管理企业及执(从)业人员的基本情况，经营业绩，经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录，并向社会公布，接受社会监督。A．物业管理企业信用档案B．物业管理企业管理档案C．物业管理企业资质档案D．物业管理企业信誉档案

[单选题]信息技术包括计算机技术、网络技术和（）。A.编码技术B.电子技术C.通信技术D.显示技术