朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

[单选题]天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。A . 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力B . 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲C . 今年年底，举办一次管理人员的培训D . 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

[单选] 天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）A. 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力B. 今年十月份，邀请一

[单选题]乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。A . 提高货品上架率B . 每月组织一次对公关部的培训C . 提高公关部的宣传能力D . 在一个月内，招聘两名销售主管

[单选] 某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）A. 月底之前，提高对问题

[填空题] 2013年所制定的棉纱综合投诉率目标是（）

[单选题]为实现企业战略规定的业务发展目标，某公司制定了相应的技术保障措施。下列选项中，属于技术保障措施的是（ ）。A．并购邻省某一同类型生产企业，使得产能扩大近l倍B．投资500万美元，引进两条技术水平世界领先的生产线，淘汰高耗能的部分设备C．投资300万元，对现有年产l0万吨生产线进行扩容改造D．与某研究院合作开发公司下一代产品E．完善绩效评价制度，制定并落实公司研发奖励制度

[单选题]为实现企业战略规定的业务发展目标，某公司制定了相应的技术保障措施。下列选项中，属于技术保证措施的是（ ）。A．并购邻省某一同类型生产企业，使得产能扩大近1倍B．投资500万美元，引进两条技术水平世界领先的生产线，淘汰高耗能的部分设备C．投资300万元，对现有年产l0万吨生产线进行扩容改造D．与某研究院合作开发公司下一代产品E．建立市场信息收集反馈系统

[单选题]下列哪项最不可能是旅游价格制定的目标（）A . 利润目标B . 产品目标C . 竞争目标D . 稳定目标

[问答题] 某公司制定的质量方针是“质量第一，效益至上”，质量目标是“产品合格率98%；顾客满意率99%”。

[多选题] 在制定目标和指标时，应充分考虑目标和指标尽可能是（）。A .具体的；B .可测量的；C .可实现的；D .合理的；E .可验证的。