销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（）。

[填空题] 本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

[单选题]本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。A . 正确的人员B . 正确的形式C . 恰当的时间D . 适度的费用

[单选题]销售包装的文字说明要有（）。A .普遍性B .合理性C .针对性D .艺术性

[单选题]下列哪项做法不符合优质服务的要求？（）A . 规范用语，礼貌待客B . 服务热情、周到，真诚待人C . 经济利益至上，选择不收费道路

[单选题]小张是某公司的销售部经理，为了能够清楚地了解每个销售部门的销售业绩，小张建立了一个Excel表格进行销售能力的比较，这种使用直接牵涉到的功能是（）A . 判别B . 筛选C . 分析D . 排序

[多选题]下列属于文字说明法的特点的有：A.单独使用时只限于内部控制系统比较简单且易于描述的小型企业B.使用范围广泛C.可以对调查对象做出比较深入和具体的描述D

[单选题]（）只用于划线和错帐冲正，以及按规定批注的有关文字说明。A .蓝、黑圆珠笔B .蓝、黑墨水钢笔C .红色墨水钢笔D .红色圆珠笔

[单选题]某健康教育中心设计面向农村的《防治碘缺乏病》折页，采用中英文对照的文字说明形式不符合健康信息表达原则中的A.适合媒介原则B.行为指导性原则C.适用的原

[单选题]某健康教育中心设计面向农村的《防治碘缺乏病》折页，采用中英文对照的文字说明形式不符合健康信息表达原则中的A.适合媒介原则B.行为指导性原则C.适用的原

[多选题]文字说明包括（）。A.附录B.总说明C.册说明D.各章说明E.以上选项都是