A .及时学习和更新业务知识和技能，掌握本岗位内部控制要求和风险防范内容
B .充分了解客户的基本信息、业务需求及风险偏好，根据客户风险评估结果，向客户推介合适的金融产品，避免错误销售
C .坚持诚实守信原则，严格按照协议要求办理相关业务，保证客户信息、协议合同等交易资料的真实、完整、有效
D .有效运用个人贷款管理系统（PCM2003）和个人客户营销管理系统（PBMS），妥善保管柜员号及密码
[单选题]以下不属于个人客户经理履职规范的是()。A .要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患，并提出建议B .要妥善保管个人客户信息，防止各种形式的客户信息泄露C .要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况D .要坚持诚实守信原则，严格按照协议要求办理相关业务，保证客户信息、协议合同等交易资料的真实、完整、有效
[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括（）.A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B .通过拜访，及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。
[单选题]个人客户经理职业素质包括（）。A . 道德素质，业务素质，心理素质，身体素质B . 道德素质，业务素质，身体素质，文化素质C . 道德素质，业务素质，心理素质，文化素质D . 身体素质，业务素质，心理素质，文化素质
[多选题] 个人客户经理营业前个人准备包括（）。A . 着装配饰整理B . 心理状态调节C . 工作事项梳理D . 参加当日晨会E . .联系约见客户
[多选题] 个人客户经理的岗位职责包括（）。A . 市场拓展与客户细分B . 客户服务与维护C . 产品营销策划与实施D . 市场信息收集和反馈E . 风险控制
[判断题] 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 个人客户经理不得持有（）A .银行现金B .会计专用印章C .空白重要凭证D .ATM钥匙和密码
[单选题]个人客户经理可以持有()。A .银行现金B .定期存单C .账务核算权限卡D .业务申请书
[多选题] 个人客户经理的主要岗位职责包括（）.A .客户推荐B .客户关系管理C .客户拓展D .支持网点营销活动E .以商机管理为工具主动营销
[多选题] 个人客户经理不得代客户保管（）A .银行卡B .存折C .有价单证D .现金