A . 对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B . 不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户
C . 热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D . 为客户保密信息
E . 对风险性理财产品的收益率作出承诺