A . “四送”是指送致广大企业客户的一封信、送金融产品宣传资料、送金融服务联系卡、送一份特色小礼品
B . “四问”是指问企业经营情况、问银企往来情况、问所处行业情况、问金融服务需求
C . “四预约”是指预约结算业务、预约信贷业务、预约代发工资业务、预约电子银行产品
D . “四预约”是指预约存款、预约贷款、预约电子银行业务、预约代发工资业务