[单选题]

全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。

A .成本质量

B .成本质量和服务质量

C .服务质量

D .产品质量和售后服务质量

参考答案与解析：

相关试题

全面质量管理的特性：质量管理的（）、（）、（）、（）。

[填空题] 全面质量管理的特性：质量管理的（）、（）、（）、（）。

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    • 全面质量管理不包括（）

    [单选题]全面质量管理不包括（）A . 全员参与B . 全过程管理C . 全产品管理D . 全方位实施

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    • 全面质量管理概念中不包括

    [单选题]全面质量管理概念中不包括A.全员性B.全面性C.全天候D.全过程E.体系方法

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    • 全面质量管理概念中不包括（）。

    [单选题,A2型题,A1/A2型题] 全面质量管理概念中不包括（）。A . 全员性B . 全面性C . 全天候D . 全过程E . 体系方法

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    • 全面质量管理概念中不包括（　　）。

    [单选题]全面质量管理概念中不包括（　　）。A.全员性B.全面性C.全天候D.全过程E.体系方法

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    • 全面质量管理概念中不包括（　　）。

    [单选题]全面质量管理概念中不包括（　　）。A.全员性B.全面性C.全天候D.全过程E.体系方法

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    • 全面质量管理的含义包括

    [多选题]全面质量管理的含义包括A.强烈地关注顾客B.持续不断地改进C.精确地度量D.增加工作的数量E.向员工授权

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