2009年8月，业主刘某人住某高档公寓某单元，至今没缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主刘某直接找开发商联系解决。

请分析后回答以下问题：

1.物业服务企业这样回答对吗？如果不对，物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题？

2．针对业主刘某拒交物业服务费的行为，物业服务企业应该怎么办？

[案例分析题] 业主孙女士于2009年6月入住某高档公寓单元，但至今未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，未果。

[案例分析题] 2009年8月，业主刘某入住某高档公寓某单元，至2009年10月未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主刘某直接找开发商联系解决。

[试题]业主郭先生从2010年3月份人住某高档公寓某单元，但至今未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费未果。郭先生不交物业服务费的主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复说：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主郭先生直接找开发商联系解决。根据以上案例，回答1~2题：物业服务企业这样回答对吗?如果不对，物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题?

[问答题]2012年8月，业主刘某入住某高档公寓某单元，至2012年10月未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交

[案例分析题] 2011年9月，某业主入住某住宅小区顶楼后，一直拒缴物业服务费。物业管理企业多次追缴其所欠物业服务费，但该业主坚决不缴，其理由是：内墙涂料脱落、家中出现渗水现象，且多次与物业管理企业交涉，至今尚未给出解决之策。关于业主的投诉理由，物业管理企业认为这是开发商遗留下来的问题，不关他们的事，让业主直接找开发商协商解决。

[单选题]根据《物业服务收费管理办法》，业主缴纳物业服务费用的依据是（　　）。A.临时管理规约B.业主大会议事规则C.物业服务合同D.政府管理部门制订的收费办法

[单选题]根据《物业服务收费管理办法》，业主缴纳物业服务费用的依据是（　　）。[2011年真题]A.临时管理规约B.业主大会议事规则C.物业服务合同D.政府管理

[单选题]业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费的，由（）督促其限期缴纳。A.业主大会B.房产行政管理部门C.社区居民委员会D.业主委员会

[单选题]业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费的，由（）督促其限期缴纳。A.业主大会B.房产行政管理部门C.社区居民委员会D.业主委员会

[单选题]业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费的，由（　）督促其限期缴纳。A.业主大会B.房产行政管理部门C.社区居民委员会D.业主委员会