A . 故障图片必须与发动机故障件相符，不相符不予结算。
B . 在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交（包括退回的单证），超期不提交的信
C . 因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的，责任由服务站承担，相关单证的费用不予结算。
D . 故障描述要求：故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述，把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。
[多选题] 以下关于三代系统主信息录入操作，说法正确的是（）A . 归属部门、归属人、经办人、业务来源、渠道代码必须严格按照承保资料中投保单、批改申请载明的归属及经办进行选择，注意业务来源、渠道代码、归属人、经办人的对应关系，保证渠道正确。B . 系统中业务来源项，0代表传统直销业务，2代表兼业代理业务。C . 出单机构一般与归属部门一致。D . 商业/交强险起保日期允许存在不在同一时刻起保的情况。
[多选题] 以下关于三代系统关系人信息录入，说法正确的是（）A . 如录入不同的投保人、被保险人、车主，则可以单独选择角色，进行单独投保人信息配臵。B . 角色是单位客户时应选额团体，角色是自然人时选择个人。C . 如查询后系统内没有相应客户信息，则需出单人员自行进行添加。D . 地址、右边、固定电话等信息可根据证件信息直接录入，不需再与投保人核对。
[多选题] 以下关于消息服务信息发布的说法正确的有（）。A .银行通过消息服务进行信息发布前必须取得客户授权。B .银行通过消息服务进行信息发布必须经银行有审批权限部门的批准。C .银行通过消息服务进行信息发布前必须经过运营商的审批。D . D.银行通过消息服务进行信息发布前必须经过人民银行批准。
[单选题]以下关于三代系统主信息录入操作，说法错误的是（）A . 归属部门、归属人、经办人、业务来源、渠道代码必须严格按照承保资料中投保单、批改申请载明的归属及经办进行选择，注意业务来源、渠道代码、归属人、经办人的对应关系，保证渠道正确。B . 系统中业务来源项，0代表传统直销业务，2代表兼业代理业务。C . 出单机构一般与归属部门一致。D . 商业/交强险起保日期允许存在不在同一时刻起保的情况。
[单选题]以下关于三代系统关系人信息录入，说法错误的是（）A . 如录入不同的投保人、被保险人、车主，则可以单独选择角色，进行单独投保人信息配臵。B . 角色是单位客户时应选额团体，角色是自然人时选择个人。C . 如查询后系统内没有相应客户信息，则需出单人员自行进行添加。D . 地址、右边、固定电话等信息可根据证件信息直接录入，不需再与投保人核对。
[多选题] 以下关于非车险承保基本信息录入，说法正确的是（）A . 业务来源：分为直销业务、个人代理、专业代理、兼业代理、经纪业务。B . 司法管辖：一般选择01。C . 联共保标识主共从联是指：有外公司参与，人保系统内只有我公司一家，且为从承保方。D . 行业类别选择：根据被保险人单位营业执照经营范围准确选择企业对应的“国民经纪代码”，系统对应带出“占出性质”。
[多选题]以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（ ）。A.客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面B.服务态度是提高服务
[多选题] 以下关于非车险承保录入，说法正确的是（）A . 非车险承保系统涵盖公司车辆保险以外的全部险种出单功能。B . 系统中“基本信息、关系人、保险责任、缴费计划“四个标签页属于所有非车险产品的必录项。C . 投保单信息保存前需进行保费厘定，若保费厘定后再次修改，不涉及保费变化时，不需要重新厘定保费。D . 无论有无投保特约临分业务，均需在此标签进行录入。
[多选题] 以下关于消息服务系统系统扣费的说法正确的是（）？A .系统第一次扣费失败后，将向客户发送欠费短信。B .扣费当月系统还将对欠费账户进行第二次批量扣费。C .确认扣费失败的账户将被停止服务。D .停止服务后系统将继续对其进行扣费。
[单选题]以下关于传输层服务的说法正确的有（），A.传输层加强并弥补了通信子网的服务B.传输层只提供一台主机到另一台主机的通信C.传输层提供应用程序进程之间的通