自助服务区：根据营业厅规模及服务范围，配置不同功能、数量的自助服务终端，原则设置在进门处附近（一侧方向），便于营业厅分流客户（）。

[单选题]自助服务店即（）小时自助服务营业厅。A .7B .10C .24D .20

[判断题] 营业厅基本功能区有11个，包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等A . 正确B . 错误

[多选题] 办税服务厅的办税自助区应配置（），为纳税人自助纳税提供服务。A . 导税咨询岗B . 办税填写台C . 表证单书填写样本D . 资料阅取栏

[填空题] 自助服务终端指摆放于联通营业厅或者其他公共场所，利用（）、（）、（）识别技术等，为用户提供一系列的交互式自助服务的终端设备。

[判断题] 自助服务区是为客户提供自助处理交易及查询设备的服务区域，是普通交易的首选交易渠道。A . 正确B . 错误

[单选题]( )为营业网点必设区域。A．自助服务区B．理财区C．贵宾服务区D．产品展览区

[填空题] 为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。

[填空题] 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。

[多选题] 以下对自助服务区描述正确的有()A .自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。B .在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况C .自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。D .应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。

[多选题] 以下属于自助服务区设备的是（）。A . 外币兑换机，B . 自动柜员机，C . 自动存折打印机，D . 自动保管箱。