客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。

[判断题] 优美引起的审美感受是一种单纯的、平静的愉悦感。A . 正确B . 错误

[判断题]定势是一种消极的心理活动准备状态。（　　）A.对B.错

[多选题] 客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。A .有形产品B .商品C .赠品D .无形服务

[判断题]注意不是一种独立的心理活动。（）A.对B.错

[判断题]注意不是一种独立的心理活动。（）A.对B.错

[判断题]注意不是一种独立的心理活动。（）A.对B.错

[单选题]（）是指一种高效而满意的持续的心理状态，是人的基本心理活动协调一致的过程。A.情绪稳定B.意志坚定C.行为协调D.心理健康

[单选题]（）是指一种高效而满意的持续的心理状态，是人的基本心理活动协调一致的过程。A.情绪稳定B.意志坚定C.行为协调D.心理健康

[单选题]所谓（）是指人的一种心理活动的预先准备状态。A . 态度B . 定势C . 情感D . 人格

[单选题]学员的愿望和需要为中介的一种心理活动是（　）。A.情绪B.心境C.激情D.应激