用户办理以下哪些业务，不开放纸质帐单服务，需引导用户使用其他帐单方式。（）

[填空题] 计费中的帐单是指用户使用各种服务产生帐目的（）。

[单选题]用户如何通过短信方式查询自己的月帐单（）A . 发11到10086B . 发12到10086C . 发13到10086D . 发14到10086

[多选题] 网上营业厅可以办理（）帐单业务。A . 短信月帐单B . E－mail帐单C . 彩信月帐单D . 日账单

[问答题] 查询帐单的方式有哪些？

[问答题] 请列举出3种用户查询帐单的途径？

[多选题] 用户办理入网/装机的服务渠道有哪些（）A . 3G品牌店B . 自有营业厅C . 短信营业厅D . 代/经销商E . 社区经理

[单选题]星级用户当月帐单35.78元，当月消费积分为（）分A . 30B . 35C . 37D . 35.78

[多选题] 2G用户办理转3G用户业务的基本步骤包含哪些？（）A . 验证机主有效身份证件B . 用户套餐变更为3G基本套餐C . 为用户添加3G相关功能D . 签署“2G转3G业务用户协议

[问答题] 《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？

[问答题] 客户可以通过哪些方式查询话费帐单？