电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于（）。

[填空题] 用户线路的申告障碍修复及时率要求为（）.

[多选题] （）是用户申告障碍的修复时限。A . 非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。B . 电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。C . 重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，D . 同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。E . 以上都不对

[单选题]用户申告障碍率通常情况下必须小于等于（）。A . 0.5%B . 1%C . 2%D . 3%

[填空题] “故障修复及时率”等于合格工单数除以（）。

[单选题]电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，（　　）修复或者调通。A.城镇72小时、农村48小时内B.城镇48小时、农村72小时内

[单选题]修复或调通电信服务障碍时限是指自用户向障碍台申告时起，至恢复正常通信所需要的时间。电信业务经营者应设立受理电信用户申告电信服务障碍的服务台，且（）小时

[单选题]修复或调通电信服务障碍时限是指自用户向障碍台申告时起，至恢复正常通信所需要的时间。电信业务经营者应设立受理电信用户申告电信服务障碍的服务台，且（）小时

[多选题] 用户申告错误691可能原因是（）.A . 帐号绑定出错B . 用户输入有误C . 病毒感染D . 网卡异常

[单选题]用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为（）A . 1天B . 3天C . 5天D . 10天

[判断题] 在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先调通后修复的原则，优先恢复用户业务。A . 正确B . 错误