（）是指用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余。

[单选题]用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余是指（）。A . 实时费用B . 实时话费C . 实时结余D . 实时账目

[填空题] 往月欠费是月结后用户未发生销账的往月（）和（）的费用总和。

[多选题] 往月欠费是月结后用户未发生销账的往月费用的总和，包括（）A . 预存款B . 基本月租C . 营收账目D . 通话费E . 滞纳金

[单选题]当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外，还要缴纳系统根据（）用户发生通信费用而计算的预存费用A . 当月B . 上月C . 当季D . 上季

[填空题] 当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外，还要缴纳系统根据上月用户发生通信费用而计算的（）。

[判断题] 2G用户成为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。A . 正确B . 错误

[单选题]“话费爽”返还规则：预存款办理月起分（）个月到账.赠送话费办理即到账。A . 3B . 6C . 9D . 12

[判断题] “话费爽”返还规则:预存款办理月起分12个月到账.赠送话费办理即到账。A . 正确B . 错误

[填空题] 话费信使业务指用户无需主动查询即可每周一次获取本机当月的（）和（）。

[填空题] 3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（），若客户资料不完整须补录完整。